“Queríamos gestionar citas por WhatsApp sin saturar la recepción. Nos diseñaron un agente de IA especializado que confirma, reprograma y recuerda las citas automáticamente. Los pacientes lo usan de forma natural y hemos reducido notablemente las ausencias. El personal de recepción ahora puede centrarse en la atención presencial y en nuestros pacientes más mayores.”